為進一步加強和改進信訪工作，定遠縣堅持以黨建為引領，在隊伍、機制、平臺建設上不斷推進提升，為有效化解信訪矛盾提供了基礎和保證。

強隊伍。結合鄉鎮政府班子換屆，選配22個鄉鎮公安派出所所長擔任鄉鎮政府副鎮長，主抓鄉鎮信訪、維穩、綜治等工作，并把公安工作和治安形勢列入鄉鎮黨委政府工作的重要內容，有效加強黨對基層社會治理工作的領導。每半年選派一批基層工作經驗豐富、處理矛盾問題能力強的新任科級干部或退出領導職務的干部擔任信訪專員，專職處理群眾來信、接待來訪、協調處理信訪案件。目前5名首批信訪專員已到崗履職。推動“優者獎”機制向信訪領域拓展，先后在信訪領域評選“干部之星”4名。

建機制。建立鄉鎮、村（社區）、村民組三級責任網格體系，分別由鄉鎮黨政主要負責同志、村（社區）黨組織書記、包組村干（黨小組長）擔任網格長，并設立若干網格員，網格員主要從“兩代表一委員”、“五老”人員、樓棟長、志愿者等人員中選拔，增強基層治理力量。針對基層治理和信訪工作中的疑難雜癥，按照“收集問題、審核交辦、督促落實、考核評價”的閉環程序，推動縣直部門重心下移、力量下沉、保障下傾，幫助鄉鎮、社區合力解決群眾關注、反映強烈的信訪問題。

搭平臺。在縣信訪局聯合接訪中心建立“紅色驛站”，安排黨員志愿者為信訪人提供信息咨詢、心理疏導、政策解讀和生活服務等，用“柔性手段”拉近與信訪人距離，促進矛盾化解十余起。組建工作專班，對各單位各鄉鎮信訪維穩工作進行常態化督查督辦，針對督查中對發現的問題，先后召開效能調度會2次、發放效能預警提示單5份、督辦整改提醒書3分，并及時對各單位整改落實情況進行評估，實行銷號制度，形成工作閉環。